Comment les emballages consignés sont-ils collectés?

À chaque livraison, les emballages de transport consignés de la livraison précédente peuvent être retournés.

Les conteneurs isolants et les chariots sont toujours emportés par le transporteur dès que la livraison a été effectuée.*

Lors de la livraison, le transporteur enregistre les emballages de transport consignés qui sont retournés. Après la livraison, vous recevrez un e-mail avec une note qui comprend un aperçu des emballages de transport qui ont été remis. Les soldes éventuels seront déduits de la prochaine facture.   

*S’il y a des soldes pour ces emballages de transport, ils ne seront remboursés que s’ils ont été payés préalablement par l’utilisateur du compte. Vous ne recevrez donc jamais un remboursement pour des emballages consignés pour lesquels aucune caution n’a été payée.