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Information de base
METRO Delivery Service - Foire Aux Questions
Assortiment et stock
2
Quels articles puis-je commander auprès du METRO Delivery Service?
Avez-vous toujours tout en stock?
Commander et M|Shop
15
Je ne parviens pas à me connecter à M|Shop
J'ai oublié mon mot de passe pour M|Shop.
Y a-t-il un montant minimum de commande?
Je veux devenir client ... comment faire?
Quels sont vos conditions générales?
Voir tous les 15
Échanges et retours
2
Puis-je retourner des articles?
Que puis-je retourner?
Transport et livraisons
8
Quels sont vos conditions de livraison?
Comment les emballages consignés sont-ils collectés?
Effectuez-vous aussi des livraisons ultérieures?
Puis-je être livré tous les jours?
Quels sont les jours et heures de livraison?
Voir tous les 8
Crédit et paiements
3
Quelles sont les conditions générales de paiement?
Qui dois-je contacter concernant les paiements et les crédits?
Quand puis-je espérer recevoir ma note de crédit?
Systèmes de tarification et de bonus
2
Êtes-vous le moins cher du marché?
Quand mon bonus sera-t-il payé?
Actions et promotions
2
Faites-vous régulièrement des promotions?
Est-ce que les promotions du METRO Delivery Service sont les mêmes que celles dans les magasins METRO?
Données de contact
3
Comment puis-je contacter le METRO Delivery Service?
Comment puis-je modifier mes données de contact?
Serai-je contacté au sujet des pénuries et des alternatives?